鹏进集团携手樊登读书会举办《非暴力沟通》读书分享会
“ 鹏进集团 / 樊登读书会 ”
迎着秋日下午时分西斜的阳光,鹏进控股集团携手樊登读书会举办的《非暴力沟通》读书分享会在舒适惬意的氛围中顺利开展。
本场活动从樊登读书会徐老师和大家分享“所谓好书是怀着期望打开,带着收益合上的书”这样一句话中开始。
这是阿尔科特在《席间闲谈》中的一句话,传递给读者读书要读好书,也要从中有所获得。基于此,徐老师选择了《非暴力沟通》这本书作为此次分享的书目。
在书目引入环节,徐老师利用无论是生活还是工作中最常见的场景——自我介绍作为开篇,但不同的是,徐老师巧妙的调换了介绍逻辑,将刻板的介绍加入了一些幽默因素。
我叫XXX,
认识我是你的荣幸,
我有千千万万个优点,
今天我只说三点,
......
现场活跃的气氛由此被点燃,一些伙伴竞相化身相声演员,现场抖起了包袱。
我叫吴培妮,认识我是你的荣幸,我有千千万万个优点,今天我只说三点,声特大,脸特大,劲特大。
我叫张远标,认识我是你的荣幸,我有千千万万个优点,今天我只说三点,下午三点。
上面的介绍逻辑,不仅给人很深的印象,也拉近了沟通双方的距离,调和了沟通谈话的气氛,双方沟通的内容也更容易的进行和开展下去,由此可见生活及工作中沟通的重要性。
接下来,徐老师又让大家列举生活中遇到的暴力语言,引导大家从自身感受出发,感受使用暴力语言造成令沟通双方不愉快的交谈体验。
你咋干啥啥不行
女性就应该照顾家庭
你怎么还不结婚
你最近怎么总是迟到
女司机
......
(以上均是暴力语言,请慎用)
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不知不觉中,暴力语言伴随大家着整个成长的过程。小时候哪个孩子没有被亲戚开玩笑“你爸你妈不要你了”,年少时期父母会说“隔壁小明数学又是满分”,长大后,还要背着“不结婚不生孩子就是不孝”的社会标签和评论。暴力语言,随时随处可见。
“是什么蒙蔽了爱?”
随后,徐老师带领大家探索了使用暴力语言的原因,并详细为大家分析了每一项缘由。
“ 道德评判”
如果一个人的行为不符合大众的价值观,就被看作是不道德的。
例如:不结婚不生孩子就是不孝。
“ 进行比较”
比较也是评判的一种形式,生活中比较随处可见,也因此有了好与坏、美与丑、胖与瘦等的评判标准。
例如:别人家的孩子。
“ 回避责任”
生而为人,要对自己的思想、情感和行动负有责任。可是,人们总在说“不得不”和“你让我”。“不管你喜不喜欢,有些事你不得不做。”显然,这种方式忽视了我们情感的内在根源,淡化了个人责任。
例如:是XX没做好,不是我的责任。
“ 强人所难”
对别人的要求往往暗藏着威胁,这意味着如果不配合,他们就会受到惩罚。这是强者常用的手段。
例如:写不完作业就不能看电视。
“非暴力沟通四要素”
在能够辨别什么是暴力语言以及亲身体验暴力沟通给人带来的伤害后,徐老师和大家分享了四个非暴力沟通的要素。
“区分观察和评论”
仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。
例如:将“你最近怎么总是迟到”,转化为“你上周五个工作日迟到了三次”
“体会和表达感受”
要善于体会和表达感受,通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。同时要注意区分感受和想法。
例如:你最近工作完成的很好,我很开心。
“感受需求”
指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能做出积极的回应。
“请求帮助”
如果我们把自己想要的回应讲的越清楚,就越有可能得到回应。特别是在集体讨论中发言时,我们要清楚地表明自己的期待。
例如:这份报表请在下周五交付于我。
“ 收获 / 感悟 ”
沟通不是辩论,没有输赢,也不是为了证明谁对谁错。《非暴力沟通》传递给我们的,是通过选择恰当的沟通方式,避免发生冲突的可能。
同时也告诉我们无论是在何种关系中,都要学会表达自己的情绪和需求,在不伤害任何人的前提下平和沟通。
善于读书是一种享受,之后集团也会鼓励大家多读书,读好书,培养鹏进er的“悦”读素养。
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